Získejte bezplatný vzorek ořechové mouky, drti, jader či pražených ořechů!

Zjistěte, proč nás firmy milují.

Děkujeme!

Vaše žádost byla úspěšně odeslána. Ozveme se vám co nejdříve.

Musím si otevřít účet, abych u vás mohl nakupovat?

Ne, nemusíte. Pokaždé můžete nakupovat jako host.

Založení účtu u nás vám však umožní objednávat zboží, aniž byste museli zadávat své údaje při každém nákupu. Můžete se zaregistrovat teď, nebo můžete nejprve začít nakupovat a vytvořit si účet, než se podíváte na stránku nákupního košíku.

Jak si mohu vytvořit účet?

Klikněte prosím na „Přihlásit/Registrovat“ a poté na „Vytvořit účet“ a vyplňte své osobní údaje.

Jak mohu objednat?

Nakupujte požadované položky a přidejte je do nákupního košíku. Po dokončení můžete přejít do nákupního košíku a provést objednávku. Před potvrzením nákupů a platby zkontrolujte a ujistěte se, že jsou všechny informace správné.

Jak zaplatím za své objednávky?

Přijímáme platby na fakturu a všechny hlavní kreditní a debetní karty, jako jsou Mastercard a VISA.

Mohu svou objednávku upravit a zrušit?

V případě, že potřebujete upravit objednávku, kontaktujte nás na info@faeton.shop a my uděláme maximum, abychom vám pomohli váš problém vyřešit.
Doporučujeme zkontrolovat objednávku ještě před jejím odesláním. Umožní nám to efektivní zpracování objednávek a minimalizaci chyb.

Mám slevový kód, jak ho mohu použít?

Prohlédněte si webové stránky a přidejte položky do košíku. Poté přejděte k pokladně: klikněte na „ Zaplatit“. V sekci shrnutí objednávky najděte pole „Slevový kód“ a vložte promo kód. Ujistěte se, že je kód platný. Stiskněte tlačítko „Použít“.

Jak zjistím, zda je moje objednávka potvrzena?

Po zadání objednávky od nás obdržíte potvrzovací e-mail s potvrzením, že vaše objednávky byly přijaty. Mějte však na paměti, že objednávky budou odeslány pouze po schválení platby vaší kreditní kartou a ověření fakturační a dodací adresy. Případně můžete zkontrolovat stav své objednávky v „Můj účet“, pokud jste registrovaný uživatel.

Mám problémy s přidáváním položek do nákupního košíku?

Položky budete moci přidávat, dokud budou k dispozici. Může nastat případ, kdy je položka v nákupním košíku někoho jiného, ​​a proto se stav položek odráží jako „Dočasně nedostupné“.